Ogólne wytyczne dotyczące kontaktu Zapytania przez onboarding Pokazywane okna odpowiedzi

Skontaktuj się z Chain +X Avapro

Kanały Chain +X Avapro kierują każde zapytanie przez jednolitą, zoptymalizowaną ścieżkę onboardingową — proces Rejestracji. To zapewnia zgodność wiadomości z Twoim flow rejestracyjnym oraz precyzyjne kierowanie.

Połączenie przez proces Rejestracji

Wszystkie zapytania przechodzą przez ten sam tok onboardingowy używany do zakładania konta. Jeśli potrzebujesz pomocy z dostępem, funkcjami lub nawigacją po stronie, rozpocznij proces Rejestracji i złóż wniosek jako część tego procesu.

Rozpocznij Rejestrację

Odwiedź stronę rejestracji i rozpocznij proces rejestracji.

Szczegółowo opisz swoje zapytanie

Wpisz swoje pytanie w polu wiadomości dostępnej podczas onboardingu.

Wyślij

Zakończ proces i wyślij wiadomość. Twoje zapytanie zostanie dodane do kolejki do oceny.

Czas odpowiedzi i dostępność

Wiadomości przesłane przez proces Rejestracji są rozpatrywane w kolejności ich otrzymania. Czas odpowiedzi może się różnić w zależności od obciążenia i świąt regionalnych.

Typowy czas odpowiedzi

Większość zapytań otrzymuje wstępną odpowiedź w ciągu 1–2 dni roboczych.

Godziny operacyjne

Oceny odbywają się od poniedziałku do piątku w standardowych godzinach pracy, z wyłączeniem świąt państwowych.

Priorytetowe przetwarzanie

Jasny kontekst (strona, urządzenie, zwięzłe opisanie) może przyspieszyć obsługę.